الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول الطلب والتوصيل والدفع.
الطلبات
كيف أطلب من الموقع؟
أضف المنتجات إلى السلة ثم اضغط "إتمام الطلب" وأدخل بيانات التوصيل. لا يلزم إنشاء حساب.
كيف أتابع طلبي؟
من صفحة "تتبع الطلب" باستخدام رقم الطلب ورقم الهاتف، أو من حسابك.
الدفع
ما طرق الدفع المتاحة؟
حالياً الدفع نقداً عند الاستلام.
التوصيل
كم رسوم التوصيل؟
تعتمد على مدينتك ومنطقتك وتظهر قبل تأكيد الطلب، والتوصيل مجاني فوق حد معيّن.
هل يمكنني اختيار موعد التوصيل؟
نعم، اختر اليوم والفترة المناسبة في صفحة إتمام الطلب.
الاسترجاع
ماذا لو وصلني منتج تالف؟
قدّم طلب استرجاع أو استبدال من حسابك أو تواصل معنا عبر واتساب وسنعالجه وفق سياسة الاسترجاع.
الحساب
ما هي نقاط الولاء؟
تكسب نقاطاً عن كل طلب مكتمل ويمكنك استبدالها بخصم على طلباتك القادمة.
عملاء الشركات
هل تتعاملون مع المطاعم والشركات؟
نعم، أرسل طلب عرض سعر وسيتواصل معك فريق المبيعات.
ما زال لديك سؤال؟
تواصل معنا